안녕하세요 미스터베이입니다.
6월부터 자주 발생하는 오류코드에 대해 말씀드리고자합니다.
"구글기프트카드 코드에 문제가 있습니다.다른코드를 사용하시거나 자세히 알아보세요"
이 문구가 뜨시면 우선 바로 구글코드를 바로 충전시도하지마시고
오류발생시 1~2시간후 pc로 충전시도해보시기 바랍니다.
요인은 구글 금융사기 및 보안 정책 강화로 인해 오류가 빈번히 발생하고 있습니다.
오류발생원인으로 지금까지 파악한봐로는
모바일게임내 충전할 경우
앱플레이어에서 등록시
일일한도내 이상으로 충전시도하는경우
신규계정에서 고액을 충전할경우
등 발생되고있습니다.
구글기프트카드 사용시 주의사항
모바일충전보다 pc로 충전해주세요.
국내 IP로 충전시도하십니다.
한계정에 충전한도를 확인해주세요
계정에 정보 업데이트 해주세요
해결방법
1.오류코드가 떴을 경우 계속 충전시도하지마시고
1~2시간후 모바일에서 PC -->PC에서 모바일로 변경후 충전시도
2. 1번에서 해결시 안될시 구글고객센터 080-234-0051 로 전화
"코드에 문제가 있습니다" 오류코드에 문의
계정 인증 및 코드 번호 입력요청
이메일 증빙서류 제출요청시
기프트 카드의 앞면과 뒷면이미지 -->저희 홈페이지 발송내역 캡쳐
기프트카드 영수증 -->업로드하지않겠습니다
거주지 증명서-->이동통신사 또는 공과금 고지서
구매매장-->미스터베이
구매도시-->고객님 지역
이렇게 정보 제공후 서류제출하시면 2~3일정도후 구글에서의
답변을 들을수있습니다.
저희 미스터베이는 정상적인 구글기프트카드만 판매하고잇습니다.
감사합니다